Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта и сделать его удобнее для вас. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Согласен

Виноградова Светлана Анатольевна

Тренер - консультант, коуч, ментор.

Ключевые компетенции:

организационное развитие медицинских учреждений;
бизнес‑тренинг и коучинг (более 20 лет практики);
разработка и преподавание программ MBA;
медицинские коммуникации и клиентский сервис в клинике;
методология обучения и развития персонала.

Профессиональный бэкграунд:
1. Куратор направления «Бизнес» в Школе Профессора Юцковской:

отвечает за содержание и развитие бизнес‑программ;
обеспечивает связь теории с практикой для слушателей.

2. Консультант по организационному развитию Клиники Профессора Юцковской:

анализирует и оптимизирует бизнес‑процессы клиники;
выстраивает эффективные управленческие модели.

3. Бизнес‑тренер и коуч (с 2004 года):

проводит тренинги по лидерству, управлению, коммуникациям;
сопровождает индивидуальных клиентов в достижении профессиональных целей.

4. Автор и преподаватель программ MBA в РАНХиГС:

разрабатывает и ведёт курсы для управленцев;
передаёт актуальные знания о современных бизнес‑практиках.

Экспертная область:

медицинские коммуникации: выстраивание диалога между врачами, пациентами и администрацией;
клиентский сервис клиник: стандарты обслуживания, работа с ожиданиями пациентов;
организационное развитие медучреждений: оптимизация структуры, процессов, корпоративной культуры;
обучение медицинского персонала: методики, оценка компетенций, мотивация.

Опыт работы:

более 18 лет в медицинском секторе: работа с врачами, руководителями клиник;
более 20 лет в бизнес‑тренинге и коучинге: индивидуальные и групповые форматы, корпоративные программы.

Медицина и фармация:

АО «Медицина»;
государственные поликлиники Москвы;
«Акрихин», «Сервье», «Фарм Синтез», «Байер», «Аллерган» (в роли методиста), «Астеллас», «Джонсон и Джонсон» и др.

Другие отрасли:

автомобильный сектор: «Фольксваген Груп Рус» (VW, Skoda, Audi), «Мерседес‑Бенц Рус»;
промышленность и розница: Pirelli, «Ростелеком», Bosch, Miele, «Альфастрахование», OBI, GANT и др.

Акцент на синтез экспертизы:
Объединяю два мира — бизнес‑образование и медицину —чтобы создавать решения, которые работают на практике. Мои методики тренинга и консалтинга адаптированы под специфику отрасли, а профессиональные связи в медицинском и корпоративном сегментах помогают находить оптимальные пути развития. С.В.Виноградова